1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (статья 437 Гражданского кодекса РФ) Общества с ограниченной ответственностью «Сигнал» (ООО «Сигнал», ОГРН 1254800005460, ИНН 4800025812, адрес: 398037, Липецкая область, г. Липецк, ул. Опытная, влд. 1б, помещ. 4), далее «Исполнитель», заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к сервису Единум (далее «Сервис») на изложенных ниже условиях.
1.2. Сервис это рабочее пространство для организации: почта на домене организации, календарь,
файлы, документы, чат, встречи и сопутствующие модули на сайте edinum.ru и в портале
portal.edinum.ru. Состав модулей описан на странице «Возможности» сайта.
1.3. Акцептом оферты является совокупность действий: отметка «Я принимаю условия оферты» при
регистрации организации и первое пополнение баланса организации. Лицо, совершившее акцепт,
подтверждает, что действует от имени и в интересах организации (далее «Заказчик») и имеет на
это полномочия. Регистрация без пополнения баланса создаёт организацию в пробном периоде
1.4. Договор заключается в электронной форме, письменный экземпляр не оформляется. Текст
действующей редакции, дата вступления в силу и предыдущие редакции доступны на странице
edinum.ru/oferta.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису для сотрудников Заказчика, которых администратор Заказчика завёл в организации, а Заказчик оплачивает услуги по тарифу.
2.2. Заказчик самостоятельно определяет, кому из сотрудников предоставить доступ, назначает администраторов, подключает домен и отвечает за содержимое, которое его сотрудники размещают в Сервисе.
2.3. Персональные данные сотрудников Заказчика и содержимое его почты, файлов, чатов и встреч
Исполнитель обрабатывает по поручению Заказчика на условиях раздела 8 и Политики обработки
персональных данных (edinum.ru/politika).
3. Стоимость и порядок расчётов
3.1. Тариф один: 384 рублей за одного активного сотрудника в месяц, НДС <не облагается /
включён по ставке>. Цена указана на странице тарифов edinum.ru/tarify; при расхождении
оферты и страницы тарифов действует цена, опубликованная на странице тарифов на дату списания.
3.2. Расчёты ведутся по балансу организации. Раз в сутки в 00:10 по московскому времени с баланса списывается суточная ставка (месячная цена, делённая на 30), умноженная на число сотрудников в состоянии «Активен» на момент списания. Сотрудник в состоянии «Приостановлен» или «Уволен» не оплачивается.
3.3. Хранилище: в тариф входит 50 ГБ на каждого активного сотрудника общим пулом организации. Дополнительное место подключается администратором шагом 100 ГБ по 300 рублей в месяц за шаг и списывается посуточно той же строкой. Иных списаний нет.
3.4. Баланс пополняется по счёту для юридического лица или банковской картой через платёжный сервис наименование. Минимальная сумма пополнения 1 000 рублей. Зачисление по счёту происходит при поступлении средств на расчётный счёт Исполнителя, по карте немедленно.
3.5. Закрывающие документы (акт и счёт-фактура либо универсальный передаточный документ) формируются первого числа месяца за прошедший месяц и доступны в разделе «Баланс» портала. Стороны признают документы, <сформированные Сервисом и подписанные простой электронной подписью> и доступные в портале, надлежащими.
3.6. Изменение цены: не чаще одного раза в 6 месяцев с уведомлением администраторов Заказчика письмом за 30 календарных дней. Продолжение использования Сервиса после вступления новой цены в силу означает согласие с ней.
4. Приостановка и восстановление
4.1. При достижении нулевого баланса организация переходит в режим «только чтение»: сотрудники читают почту, файлы и переписку, получают входящие письма, но не могут отправлять и создавать. Режим действует 30 календарных дней.
4.2. По истечении 30 дней в режиме «только чтение» организация замораживается: вход сотрудникам закрыт, администратору доступен только раздел «Баланс». Входящая почта принимается ещё 30 дней, затем отбивается с кодом временной ошибки.
4.3. Данные организации хранятся 90 календарных дней с даты заморозки. Пополнение баланса в этот срок возвращает организацию в рабочее состояние без потери данных. По истечении 90 дней данные удаляются в порядке раздела 6.
4.4. О приближении баланса к нулю Исполнитель предупреждает администраторов за 7, 3 и 1 день в портале и письмом на адреса, указанные в профиле организации.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется обеспечивать доступность Сервиса, за исключением плановых работ, о
которых сообщается на странице состояния не менее чем за 24 часа, и обстоятельств
непреодолимой силы; принимать обращения в поддержку в порядке Политики поддержки
(edinum.ru/podderzhka): понедельник–пятница с 9:00 до 18:00 по Москве, первый ответ
инженера в течение 4 рабочих часов, сообщения о недоступности круглосуточно; хранить
резервные копии данных Заказчика с проверкой восстановления; уведомлять Заказчика об
инцидентах, затронувших его данные, в сроки, установленные законом.
5.2. Исполнитель вправе ограничить доступ Заказчика в случаях, названных в Политике
использования (edinum.ru/ispolzovanie): рассылка спама, размещение вредоносного кода,
нарушение закона. Ограничение вводится только по решению ответственного сотрудника
Исполнителя, с предупреждением письмом и звонком администратору не менее чем за 3 рабочих
дня, кроме случаев, когда промедление причиняет вред третьим лицам.
5.3. Заказчик обязуется оплачивать услуги; использовать Сервис в соответствии с Политикой использования; обеспечить наличие оснований для обработки персональных данных своих сотрудников и иных лиц, чьи данные он размещает в Сервисе; поддерживать актуальными контактные адреса администраторов.
5.4. Заказчик вправе в любой момент выгрузить данные организации в открытых форматах через раздел «Экспорт» админ-консоли и удалить организацию.
6. Расторжение, удаление и возврат остатка
6.1. Заказчик расторгает договор удалением организации в админ-консоли. Удаление подтверждается вводом названия организации; Сервис предлагает экспорт и даёт 14 календарных дней на отмену, после чего данные стираются из рабочих систем. Из резервных копий данные исчезают по циклу их ротации, не позднее 30 дней после стирания.
6.2. Неиспользованный остаток баланса возвращается по письменному заявлению Заказчика на расчётный счёт, с которого поступила оплата, либо на карту, которой пополнялся баланс, в течение 10 рабочих дней после удаления организации. Остаток, образованный бонусами или промокодами, не возвращается.
6.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор при нарушении Заказчиком пункта 5.3, не устранённом в течение 10 дней после предупреждения, а также при прекращении деятельности Сервиса с уведомлением за 90 дней и возвратом остатка.
7. Ответственность
7.1. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последние 3 месяца. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, за содержимое, размещённое Заказчиком, и за недоступность, вызванную сетями связи и оборудованием вне контроля Исполнителя.
7.2. Заказчик отвечает за действия своих сотрудников и лиц, получивших доступ по его приглашениям, как за свои собственные.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы на время их действия.
8. Персональные данные и конфиденциальность
8.1. По отношению к персональным данным сотрудников Заказчика и содержимому организации Заказчик является оператором, а Исполнитель обрабатывает эти данные по поручению Заказчика (статья 6 часть 3 Федерального закона № 152-ФЗ). Перечень действий с данными, цели, обязанности Исполнителя по их защите и сроки изложены в Политике обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью настоящего договора.
8.2. Исполнитель не читает содержимое почты, файлов и переписки Заказчика, кроме автоматической обработки (антиспам, антивирус, поиск, резервные копии) и случаев, когда Заказчик сам попросил о помощи.
8.3. Все системы Сервиса расположены на территории Российской Федерации.
9. Изменение оферты и разрешение споров
9.1. Исполнитель вправе изменять оферту с уведомлением администраторов Заказчика письмом за 30 календарных дней до вступления изменений в силу. Предыдущие редакции доступны на странице оферты.
9.2. Споры разрешаются переговорами; претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию 15 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в Арбитражный суд Липецкой области.
10. Реквизиты Исполнителя
ООО «Сигнал», ОГРН 1254800005460, ИНН 4800025812, КПП 480001001. Адрес: 398037, Липецкая
область, г. Липецк, ул. Опытная, влд. 1б, помещ. 4. Банковские реквизиты на странице
edinum.ru/rekvizity. E-mail: info@edinum.ru.
Предыдущие редакции: список